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Sigue en Directo la presentación del nuevo Windows 10

Publicado el 21/01/2015 por

Como os hemos estado informando en artículos anteriores hoy por fin es el día de la presentación del nuevo Windows 10. Desde Microsoft han habilitado una página web en la cual ver en directo dicho evento.

Desde OS2 Design, os animamos a que la veáis, ya que este nuevo sistema operativo de Microsoft promete.

Desde el siguiente enlace podrás ver la presentación en directo, recuerda que es hoy a las 18:00 hora española.

Windows 10, Lanzamiento oficial

Publicado el 20/01/2015 por

Ya está aquí el nuevo sistema operativo de la compañía del Sr Gates, casi sin avisar y saltándose la versión 9, el día esperado por los usuarios de Windows llegó.

Microsoft hizo oficial el lanzamiento del nuevo sistema operativo Windows 10. En su presentación, Terry Myerson, jefe de Windows, comunicó un dato interesante “hay más de 1.500 millones de usuarios de Windows en el mundo y poco a poco los dispositivos están superando en número a las personas”, ¿se comerá la “VENTANA” del Sr GATES a la “MANZANA” del Sr JOBS?.

El nuevo Windows 10 está enfocado para un mundo móvil y conectado a la nube y será capaz de adaptar la experiencia del nuevo sistema operativo a cada uno de los dispositivos, móviles, pc, portátil e incluso consolas, es decir tendremos un sistema unificado corriendo en todos los dispositivos Windows.

El evento, tendrá lugar en el campus de Microsoft en Redmond, Washington, el próximo 21 de enero 2015, desde Microsoft se ha avisado que el evento se retransmitirá en público por webcast.

Así que ya sabes, si quieres enterarte de todas las características del nuevo sistema operativo de Windows, no te pierdas mañana el evento.

Características más relevantes del nuevo sistema operativo:

  1. Sistema operativo unificado que correrá en todos los dispositivos Windows
  2. El regreso del menú de inicio
  3. Nueva vista Multitareas
  4. Nuevo escritorio para las pantallas táctiles

¿Quieres ver la preview del nuevo Windows 10?

Hazlo tu mismo – Parte 1

Publicado el 8/01/2015 por

De siempre se ha dicho “no hay mejor cosa que hacerlo uno mismo” y la verdad, es que es muy cierto, cuanta razón tiene el refranero, vosotros los lectores os preguntareis ¿qué pinta esto en un blog de tecnología? Pues bien aquí tenéis la respuesta.

Seguro que muchos de vosotros os habéis preguntado muchas veces, ¿por qué me gasto un pastón en un aparato tecnológico(sea del tipo que sea) y la calidad de su servicio técnico no se corresponde con el dinero que he pagado por ese gadget?

¿A qué ya sabes a lo que me voy refiriendo?

Pues bien, como todos sabemos, existen dos grandes marcas, a día de hoy, que tienen copado el mercado de la tecnología móvil (muy bien, acertaste, son esas dos en las que estas pensando), hoy hablaremos de una de ellas……..

Después de gastarme un dineral en la adquisición de mi nuevo dispositivo móvil(alrededor de 600 Euros), me dispongo a desembalarlo para encenderlo y configurarlo y cual es mi sorpresa, me tocó¡¡¡¡ el mío viene con el fallo de fabricación del haz de luz verde que le sale alrededor de la pantalla, bueno no perdamos la calma, le puede pasar a cualquiera y esta vez me tocó a mi, a continuación llamo al servicio técnico les cuento mi problema y con una amabilidad desmesurada me dicen que no hay ningún problema que me lo sustituirán por un nuevo terminal(faltaría más, solo tiene un día de vida), a los pocos días recibo otro terminal y realizo el cambio por el antiguo, con un poco de recelo lo desembalo, lo enciendo y bien, todo correcto y sin ningún tipo de fallo(no esperaba menos después de lo que cuestan estos dispositivos), pero la cosa no acaba ahí.

Me considero una persona amante de la tecnología y como tal, valoro lo que cuesta, por lo tanto, trato con mucho cariño y mimo cada uno des mis aparatos tecnológicos, pues bien, después de casi un año de uso, empiezo a observar que mi querido dispositivo móvil cuando le queda alrededor de un 20% de batería se apaga, empiezo a investigar y pruebo muchas soluciones relacionadas con el software del terminal con el fin de averiguar si es un problema de software o de hardware, llegando a la conclusión de que se trata de un problema de hardware, ya que ninguna de las soluciones antes adoptadas me solucionó el problema, así que sin más, ya que estamos dentro de la garantía, llamo al servicio técnico de la marca y muy amablemente me dan cita en una de sus espectaculares tiendas para muy gustosamente revisarme el teléfono y darme una solución.

Llegó el día X y me persono en el establecimiento con un exceso de confianza por mi parte, pensando que me van a arreglar el teléfono, ya que se trata de una marca, en la que por encima de todo, lo que más valoran es su imagen, y eso se nota, las tiendas que tienen son espectaculares, la atención al cliente, maravillosa, cuando entras en uno de estos establecimientos, notas como el buen rollo va invadiendo todo tu cuerpo, pero no todo es así, una chica muy amable, después de escuchar que era lo que le pasaba a mi terminal, me lo recoge y me dice que lo va a testear para darme una solución, y sí, me la dio, me dijo que la batería de mi terminal estaba estropeada(hasta ahí llego yo, pensé), pero que no me la podían sustituir porque solo fallaba un 20% y para sustituirla debía fallar un 25%, así es, se me quedó una cara de tonto… con un cabreo monumental y acordándome de todos los familiares del fundador de la dichosa marca recojo mi terminal y abandono el establecimiento. Pasadas unas horas y ya en frio me resigno y pienso, bueno no es para tanto, solo falla un poco, podré vivir así, y con un poco de picardía pienso antes de que pase el año de garantía que me dan, lo volveré a intentar.

Pues dicho y hecho antes de que se acabe el año de garantía pido una cita (ya no me parece tan maravillosa la tienda), les vuelvo a contar lo que le ocurre al teléfono, se lo lleva, lo testean y ………. Su batería solo falla un 23% así que por política de empresa ”bla, bla, bla” ya sabéis la respuesta.

Después de casi dos años con el terminal, la batería esta para tirar, ya no dura nada, tengo que estar constantemente con el teléfono enchufado al cargador y se apaga cuando quiere, así que decido cambiarle la batería por mi mismo, a sabiendas de que en el momento que yo desmonte el terminal pierdo todo el soporte por parte de la marca (soporte? Si no me han solucionado nada).

Después de “Googlear” un rato encuentro donde comprar la batería y mil tutos de cómo cambiarla y cual es mi sorpresa también me topo con la noticia de que la marca sustituirá de forma gratuita la batería a una serie de terminales, porque salieron defectuosas, compruebo si mi terminal esta dentro de esa serie que salió defectuosa y sí, es uno de ellos(menudo subidón, ahora ya no me pueden poner ninguna excusa), sin más llamo al servicio técnico, comprueban que mi terminal entra dentro del plan de sustituciones y muy amablemente me dicen que pasaran a recoger mi terminal y le harán el cambio de batería y en una semana más o menos me lo devolverán, quiero recalcar una pregunta que me hizo la chica del centro de soporte(porque ahí esta la clave de este lio) ¿TIENE SU TERMINAL ALGUN DAÑO FÍSICO QUE DEBAMOS SABER? Sí, tiene una pequeña muesca en la esquina superior derecha(decir que esta muesca se la hice después de haber pasado por la tienda las dos veces anteriores), muy amablemente la chica me dice que no hay problema que va a tramitar el cambio de la batería, pues bien al día siguiente pasan a recoger el terminal y se lo llevan para realizarle la sustitución, después de cinco días recibo un correo por parte de la marca diciéndome que no pueden cambiarme la batería porque el teléfono tiene un daño físico que no había mencionado (¿cómo que no lo mencione si me lo pregunto la chica del centro de soporte?), acto seguido me pongo en contacto con ellos y me dicen que como tiene esa muesca no lo pueden reparar “Política de empresa” a lo que les respondo que miren el historial de incidencias del terminal para que comprueben que el fallo de la batería es anterior a la muesca ya que las otras dos veces que lleve el terminal, este, estaba perfecto, debido a mi insistencia deciden pasarme con un superior al que le explico otra vez todo el problema y comprueba que es así, que mis problemas de batería son anteriores al daño estético del teléfono, y por lo tanto no tienen nada que ver con la muesca, muy amablemente me dice que ya que es así, va a tramitar personalmente mi problema, va a hablar con el equipo de ingenieros para buscar una solución satisfactoria, y sí, después de dos días de espera llego la solución, “muy amablemente”(ya estoy quemado con tanta amabilidad) me indican que tengo dos opciones:

1-reparción del terminal con un precio de 215 Euros + I.V.A

2-devolución del terminal en el estado en el que estaba

Como habréis observado y respondiendo a la pregunta del principio ¿Se corresponde la calidad del servicio técnico con el coste por uno de sus terminales? La respuesta es rotundamente NO, desde mi punto de vista es como en casi todo, muchas facilidades y garantías cuando te van a vender el producto, pero una vez vendido……….